Доставка и самовывоз

Компания «Тетрис-Луганск» обеспечивает доставку тротуарной плитки по всей территории Луганской Народной Республики. Получение заказа возможно двумя способами: самовывоз со склада в Луганск или доставка по указанному адресу в любой город Луганской Народной Республике.

Условия доставки

Условия самовывоза

Для удобства клиентов предусмотрена возможность самостоятельного получения товаров со склада.

График работы: Пн-Сб: с 9:00 до 18:00

Адрес склада: г. Луганск, ул. Звейнека 145-р

Процесс приемки и ответственность:

Проверка товара осуществляется клиентом непосредственно при загрузке. Обязательной сверке подлежит количество материалов, их качество и общее состояние согласно сопроводительным документам.

До момента фактического получения товара ответственность за его сохранность несет продавец. После завершения погрузки и подписания документов ответственность переходит к клиенту. В случае обнаружения скрытого заводского брака уже на объекте (до начала монтажа), компания предоставляет замену дефектного товара либо выплачивает компенсацию по согласованию с покупателем.

Доставка компании

Доставка осуществляется специализированным транспортом компании во все населенные пункты ЛНР.

Сроки доставки:

Тротуарная плитка (при наличии позиций на складе) доставляются оперативно: отгрузка и отправка возможны в срок от 1 дня с момента оформления заказа.

Получение заказа

Процесс передачи тротуарной плитки  выстроен максимально прозрачно и состоит из нескольких этапов:

Предварительное согласование. За 1 день до планируемой отгрузки (или в день заказа, если он срочный) менеджер связывается с клиентом. Во время звонка уточняются точное время и адрес прибытия машины, фиксируется итоговая стоимость доставки. 

Приемка товара. По прибытии автомобиля клиент осматривает заказ: проверяет количества, качество и целостность.

Подписание документов. Убедившись в полной комплектации и отсутствии повреждений, получатель подписывает сопроводительные накладные.

Оплата. Если заказ оформлялся удаленно (без личного визита клиента в офис), оплата за продукцию по факту их получения.